बेंगलुरू में एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के साथ ऑनलाइन शॉपिंग का बुरा अनुभव हुआ, जब उन्होंने 1.87 लाख रुपये का Samsung Galaxy Z Fold 7 ऑर्डर किया और पैकेट में फोन की जगह मार्बल टाइल मिली। इंजीनियर ने पुलिस और साइबर पोर्टल में शिकायत की, जिसके बाद अमेजन ने रिफंड जारी कर दिया। घटना ने ई-कॉमर्स सुरक्षा को लेकर चिंता फिर बढ़ा दी है।
ऑनलाइन शॉपिंग फ्रॉड केस: बेंगलुरू में एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर ने 14 अक्टूबर को अमेजन से 1.87 लाख रुपये का Samsung Galaxy Z Fold 7 ऑर्डर किया, लेकिन 19 अक्टूबर को डिलीवरी मिलने पर पैकेट में फोन की जगह मार्बल टाइल निकली। शिकायत साइबर पोर्टल और पुलिस के पास पहुंचते ही अमेजन ने रिफंड कर दिया और जांच में सहयोग का आश्वासन दिया। पीड़ित ने कहा कि दिवाली से एक दिन पहले हुई इस घटना ने उनका त्योहार खराब कर दिया। मामला ऑनलाइन खरीदारी में सतर्क रहने की जरूरत को दोबारा रेखांकित करता है।
महंगा फोन ऑर्डर किया
बेंगलुरू के एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के साथ ऑनलाइन फ्रॉड जैसा अनुभव हुआ, जब उन्होंने करीब 1.87 लाख रुपये का Samsung Galaxy Z Fold 7 ऑर्डर किया और डिलीवरी बॉक्स में फोन की जगह मार्बल टाइल मिली। यह घटना 19 अक्टूबर की है, जब इंजीनियर ने पैकेट खोलते ही हैरानी से पुलिस में शिकायत की। मामला सोशल मीडिया और साइबर पोर्टल तक पहुंचा, जिसके बाद अमेजन ने रिफंड कर दिया।
ऑनलाइन शॉपिंग और ई-कॉमर्स से जुड़े ऐसे मामले समय समय पर सामने आते हैं, जहां ग्राहक को गलत प्रोडक्ट या खाली बॉक्स मिला। इस घटना ने एक बार फिर ऑनलाइन खरीदारी की सुरक्षा पर सवाल खड़े किए और सतर्क रहने की जरूरत को याद दिलाया।
कैसे हुआ पूरा मामला
जानकारी के अनुसार, इंजीनियर प्रेमानंद ने 14 अक्टूबर को अमेजन से Samsung Galaxy Z Fold 7 ऑर्डर किया और पूरी पेमेंट क्रेडिट कार्ड से की। डिलीवरी दिवाली से ठीक एक दिन पहले हुई, लेकिन पैकेट में टाइल मिलने से इंजीनियर दंग रह गए। उन्होंने तुरंत पुलिस और नेशनल साइबरक्राइम पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराई।
कंपनी ने मामले की गंभीरता समझते हुए जांच में सहयोग देने और राशि वापस करने की पुष्टि की। हालांकि यह साफ नहीं हो सका कि टाइल कैसे पैक की गई और जिम्मेदार कौन है। पुलिस जांच जारी है और इस घटना ने ई-कॉमर्स डिलीवरी सिस्टम में पारदर्शिता पर नए सवाल खड़े किए।
पीड़ित का बयान और चेतावनी
इंजीनियर ने कहा कि फोन न मिलने से उनकी दिवाली खराब हो गई और यह घटना बेहद निराशाजनक रही। उन्होंने उपभोक्ताओं को सलाह दी कि ऐसे महंगे गैजेट खरीदते समय पैकिंग अनबॉक्सिंग का सबूत जरूर रखें और सावधानी बरतें।
उनका कहना है कि ग्राहकों को अपने अधिकारों और साइबर शिकायत प्रक्रिया की जानकारी होनी चाहिए ताकि ऐसी घटनाओं में तुरंत कार्रवाई की जा सके। यह मामला अन्य उपभोक्ताओं के लिए चेतावनी है कि ऑनलाइन खरीदारी करते समय छोटे सुरक्षा कदम भी बड़े नुकसान से बचा सकते हैं।
