Reddit का नया AI टूल ब्रांड्स को रेडिट यूज़र्स की बातचीत से स्मार्ट इनसाइट्स देकर बेहतर और टारगेटेड मार्केटिंग रणनीति बनाने में मदद करेगा।
Reddit AI: रेडिट ने अपनी 20वीं वर्षगांठ के मौके पर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आधारित एक क्रांतिकारी पहल की है। कंपनी ने Reddit Community Intelligence नाम से एक नया AI इंजन पेश किया है, जो ब्रांड्स और मार्केटिंग एजेंसियों को प्लेटफॉर्म पर मौजूद अरबों यूजर पोस्ट और कमेंट्स से मूल्यवान डेटा इनसाइट्स प्रदान करेगा। इस नए टूल की घोषणा फ्रांस के कान्स में आयोजित Cannes Lions International Festival of Creativity में की गई।
क्या है Reddit Community Intelligence?
Reddit Community Intelligence, एक ऐसा AI-संचालित डेटा इंजन है, जो रेडिट के प्लेटफॉर्म पर मौजूद 22 अरब से अधिक पोस्ट और कमेंट्स को प्रोसेस कर उनके आधार पर मार्केटिंग के लिए उपयोगी इनसाइट्स प्रदान करता है। यह नया सिस्टम खासतौर पर ब्रांड्स, मार्केटर्स और विज्ञापन एजेंसियों के लिए डिजाइन किया गया है, जिससे वे अपने प्रोडक्ट्स के लिए सोशल मीडिया पर वास्तविक यूज़र भावनाओं को समझकर सटीक रणनीति बना सकें।
दो खास टूल्स की हुई घोषणा
रेडिट फिलहाल दो मुख्य AI टूल्स का परीक्षण कर रहा है:
1. Reddit Insights
यह एक AI-संचालित सोशल लिसनिंग टूल है जो रेडिट के दो दशकों के वार्तालापों से actionable insights निकालता है। यह टूल विपणकों को किसी विषय या ब्रांड से संबंधित यूज़र चर्चाओं, ट्रेंडिंग सबरेडिट्स, टॉप पोस्ट, यूज़र की राय, ब्रांड धारणा और सांस्कृतिक रुझानों को विश्लेषित करने की सुविधा देता है।
Reddit Insights का एक डैशबोर्ड होगा, जहां ब्रांड्स विभिन्न कैटेगरी के अभियान विषयों पर ट्रैकिंग और तुलना कर सकेंगे। जब कोई ब्रांड किसी खास कीवर्ड पर खोज करेगा, तो उसे उस टॉपिक से जुड़ी चर्चाओं की संक्षिप्त जानकारी, यूज़र्स का रुझान और यूज़र की भावनाएं (sentiment) दिखाई देंगी।
रेडिट के अनुसार, यह टूल ब्रांडों को समझने में मदद करेगा कि यूज़र किसी प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में क्या सोचते हैं, क्या उनकी जरूरतें हैं और वे किस प्रकार की प्रतिक्रिया दे रहे हैं।
2. Conversation Summary Add-on
यह दूसरा टूल विज्ञापनों को और अधिक भरोसेमंद और प्रभावशाली बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जब कोई विज्ञापन रेडिट पर दिखाया जाएगा, तो उसके साथ उस ब्रांड या प्रोडक्ट से संबंधित सकारात्मक यूज़र कमेंट्स को भी जोड़ा जाएगा। इन कमेंट्स का सारांश AI की मदद से ऑटोमैटिक जनरेट होगा।
रेडिट का मानना है कि यह ‘सोशल प्रूफ’ (Social Proof) देने का काम करेगा, जिससे यूज़र को यह लगेगा कि अन्य लोग इस प्रोडक्ट या सर्विस से संतुष्ट हैं। इससे उपभोक्ता तेजी से निर्णय ले सकेंगे और ब्रांड की क्रेडिबिलिटी भी बढ़ेगी।
शुरुआती परीक्षण में अच्छे नतीजे
रेडिट के आंतरिक परीक्षणों में पाया गया कि Conversation Summary Add-on वाला विज्ञापन 19% ज्यादा क्लिकथ्रू रेट (CTR) देता है, जो पारंपरिक इमेज विज्ञापनों से कहीं बेहतर है। इस नई सुविधा को अपनाने वाले शुरुआती ब्रांड्स में Jackbox Games और अमेरिका की इलेक्ट्रिक व्हीकल कंपनी Lucid Motors शामिल हैं।
वहीं, Reddit Insights का शुरुआती प्रयोग फ्रांसीसी ऐड एजेंसी Publicis Media द्वारा किया गया है। कंपनी ने इस टूल की मदद से रचनात्मक विज्ञापन अवधारणाओं को जांचने, प्रतिस्पर्धी ब्रांड एनालिसिस करने, उपभोक्ता की ज़रूरतों को समझने और ब्रांड सेंटिमेंट को आंकने का काम किया।
AI के ज़रिए मार्केटिंग का भविष्य
Reddit का यह नया कदम उस दिशा में है जहां ब्रांड्स अब केवल यूज़र डेटा पर निर्भर नहीं रहेंगे, बल्कि अब वे यथार्थवादी बातचीतों से मार्केटिंग रणनीति तैयार कर सकेंगे। रेडिट कम्युनिटी इंटेलिजेंस के ज़रिए ब्रांड अब यूज़र की आवाज़ को बेहतर ढंग से सुन पाएंगे और उसी के आधार पर अपने कैंपेन, प्रोडक्ट और विज्ञापन को कस्टमाइज़ कर पाएंगे।
क्यों है यह पहल खास?
- रेडिट एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जहां यूज़र्स खुलकर अपने विचार साझा करते हैं।
- यहां की चर्चाएं अक्सर अनफिल्टर्ड और रियल होती हैं, जो किसी ब्रांड या प्रोडक्ट की सही छवि को सामने लाती हैं।
- ऐसे में Reddit Community Intelligence, ब्रांड्स को एक ईमानदार और प्रभावी मार्केट रिसर्च टूल उपलब्ध कराता है।
